16 вересня очільниця Міністерства охорони здоров’я України Зоряна Скалецька розповіла про плани створення Офісу пацієнта, що стане майданчиком, який допоможе у комунікації між МОЗ та пацієнтами.
Основна мета створення нової структури – якісна комунікація.
«Щоб усі звернення, всі комунікації здійснювалися не через вулицю, дзвінки, а через один структурований інструмент, точку входу… Це буде та точка комунікації, з якої потім виходитимуть усі необхідні для пацієнтів рішення, системні зміни», – зазначила пані Скалецька.
Очільницею Офісу пацієнта стане сама мінестерка МОЗ. В новоствореній структурі планують організувати секретаріат для подальшої роботи.
Зоряна Скалецька наголосила, що основною місією її міністерства залишається безпека та захист прав пацієнтів, доступність меддопомоги, права вибору лікаря, методів профілактики, діагностики тощо.
Джерело: DW
