У чернівецьких поліклініках запроваджується електронний запис на прийом до лікаря. Наразі пілотний проект уже діє в міській поліклініці №2. Медики переконані: це розвантажить терапевтів і дасть можливість упорядкувати їх роботу.
ВЗ Що обумовило потребу в електронному записі на прийом до дільничного терапевта?
Світлана ШИРОКОВА, головний лікар Чернівецької міської поліклініки №2Окрім того, до єдиної бази даних буде внесено всю статистичну інформацію про пацієнтів, лікарів, їх завантаженість, що дасть змогу визначити рівень кваліфікації наших спеціалістів, їх активність і зайнятість.
ВЗ У дільничних терапевтів навантаження велике. Чи зменшиться воно від впорядкування запису на прийом?
— За нормами, терапевт, який працює на повну ставку, у рік обслуговує 1600 пацієнтів: протягом трьох годин прийому щодня — 15-16 людей, плюс — дільнична служба (виклики додому, санітарно-освітня робота, патронаж). Але на практиці ці показники значно вищі, особливо в період епідемій.
До того ж, згідно із чинним законодавством пацієнт не може самостійно звернутися до спеціаліста вузького профілю. До невролога, кардіолога чи гастроентеролога його повинен направити дільничний терапевт. І це дуже правильно. Колись у нас трапився випадок: людина звернулася до гастроентеролога зі скаргами на біль у шлунку. Їй пощастило: кваліфікований лікар звернув увагу на те, що хворий давно не проходив електрокардіографічного дослідження, і відправив на дообстеження. У результаті в пацієнта виявили інфаркт міокарда. Саме для того, аби уникнути подібних ситуацій, з будь-якими скаргами люди повинні звертатися до терапевта. Він направляє на обстеження, виявляє патологію і визначає, консультація якого спеціаліста потрібна пацієнту.
Вважаємо, що за такого навантаження електронний запис впорядкує потік хворих до лікаря і зменшить черги. Одну з трьох годин прийому кожен лікар-терапевт виділяє на прийом за онлайн-записом і повідомляє про це оголошенням на дверях свого кабінету. Окрім того, у реєстратурі на цей час іншим пацієнтам не видають талонів на консультацію.
ВЗ Але такі нововведення вимагають сучаснішого оснащення кабінетів і реєстратури…
— Наша поліклініка складається із двох корпусів. Для реєстратури кожного з них Чернівецькою міською радою та управлінням охорони здоров’я було виділено кошти для придбання сучасних комп’ютерів. Власне, саме медичний реєстратор постійно слідкує за електронним записом на прийом до лікаря і потім передзвонює пацієнту.
Крім того, 5 із 9 кабінетів терапевтів, у яких працюють по двоє лікарів, оснащені комп’ютерами, підключеними до інтернету. Таким чином, прийшовши на зміну, фахівець обов’язково перевіряє, скільки осіб записалося до нього на прийом онлайн. У майбутньому, звісно, плануємо встановити комп’ютери в усіх кабінетах.
Переконана, що нова система запису на прийом організує і населення, і самих лікарів. І тоді з головним завданням — профілактикою розвитку хронічних захворювань — буде легше впоратися.
Ольга РУСНАК, спеціально для «ВЗ», м. Чернівці
Коментарі
Ігор НЕЗБОРЕЦЬКИЙ, начальник управління охорони здоров’я Чернівецької міської радиЕлектронний запис на прийом до лікаря незабаром буде впроваджено в Чернівецьких поліклініках №1, 3, 5, міській дитячій поліклініці і жіночих консультаціях. Окрім цього, із часом систему об’єднаємо. Плануємо, що інформація про здоров’я пацієнтів заноситиметься до єдиної бази даних і прикріплюватиметься до «Картки чернівчанина». Тож у будь-якому медичному закладі України відомості про хворого будуть доступні лікарям, і в разі потреби йому зможуть надати кваліфіковану медичну допомогу. Тобто електронний запис — це перший крок до реорганізації української медицини.
Ольга ГУСКА, лікар-терапевт Чернівецької міської поліклініки №2
