МОЗ запровадило новий сервіс, який допоможе отримати віддалену консультацію лікаря, зателефонувавши у Національний контакт-центр із питань протидії поширенню COVID-19. Перелік лікарів, які будуть надавати такі консультації, з часом планують розширити. Таку інформацію сповістив голова МОЗ Максим Степанов на брифінгу.
Чиновник зазначив, що у контакт-центрі МОЗ постійно працюють над покращенням послуг та розширенням можливостей, щоб українці мали змогу отримати якісну медичну консультацію. За його словами, саме це й стало причиною залучення до діяльності контакт-центру медпрацівників.
Очільник відомства доповів, що контакт-центр вже надав більше 350 медконсультацій. Він сказав, що люди можуть знаходитися у різних обставинах, але потребувати медичної консультації та допомоги фахівців. Він підкреслив, що ключовою місією контакт-центру є надання допомоги всім, хто звертається до нього з питаннями щодо коронавірусної інфекції.
«Ситуації бувають різні – хтось немає сімейного лікаря, а хтось не може йому додзвонитися. Зараз у постійному режимі ми аналізуємо оброблені контакт-центром запити задля розширення переліку фахівців, які надаватимуть віддалені консультації. Наше головне завдання – надати ефективну, швидку та якісну допомогу всім, хто звернувся в контакт-центр МОЗ із питаннями щодо COVID-19», – підсумував він.
Зателефонувати до контакт-центру МОЗ із протидії поширенню коронавірусу можна за номером 0-800-60-20-19. Слід зазначити, що з початку його роботи (2 листопада 2020 року), послугами центру скористалось близько 100 000 українців.
